خدمات مشتریان و حقوق و قوانین

به زیموند خوش آمدید، جایی که هر محصول داستانی از زیبایی، هنر و روح ایرانی را روایت می کند. اگر به دنبال القای فضا یا استایل خود با ظرافت جاودانه و هنرهای لوکس هستید، در جای مناسبی قرار دارید. این راهنما به شما کمک می کند تا محصول مناسب را برای نیازهای خود انتخاب کنید.

1. ذات زیموند را درک کنید

قبل از ورود به مجموعه‌های ما، با اخلاق برند ما آشنا شوید: «ظرافت بی‌زمان، دست ساز های لوکس». هر محصول در زیموند گواهی بر این فلسفه است، و تضمین می کند که شما محصولی را دریافت می کنید که با زیبای، ظرافت و غنای فرهنگی ارتباط برقرار می کند.

2. نیازهای خود را تعیین کنید

به مناسبت هایی که این محصول را استفاده می کنید بیاندیشید. آیا برای روزمره یا رویدادهای خاص است؟

کاربردی بودن و استایلی را که می خواهید بیان کنید در نظر بگیرید.

3. داستان را در آغوش بگیرید

هر محصول زیموند چیزی بیش از یک آیتم است. روایتی از زیبایی و هنر ایرانی ست. لحظه ای را صرف یادگیری داستان پشت محصول انتخابی خود کنید. این نکته خرید شما را هدفمند می کند و نقطه آغازین سفر شما خواهد بود.

4. مراقبت و نگهداری

برای اطمینان از ماندگاری محصول زیموند، دستورالعمل های مراقبت و نگهداری ما را دنبال کنید. مراقبت مناسب طول عمر و زیبایی پایدار را تضمین می کند.

5. بودجه

در حالی که محصولات ریتابان با در نظر گرفتن تجملات ساخته می شوند، ما طیف وسیعی از گزینه ها را متناسب با بودجه های مختلف ارائه می دهیم. بودجه خود را مشخص کنید تا محدوده انتخاب شما واضح تر شود.

6. سوال بپرسید

همکاران ما اینجا هستند تا به شما کمک کنند. اگر در مورد منشاء، طراحی یا هر جنبه دیگری از محصولات سؤالی دارید، در تماس با ما درنگ نکنید.

7. به سلیقه خود اعتماد کنید

در حالی که این راهنما مسیر را ارائه می دهد، بهترین خریدها اغلب از صمیم قلب انجام می شود. به غریزه خود اعتماد کنید و قطعاتی را انتخاب کنید که با شما دیگاه شما همخوانی داشته باشد.

8. از تجربه زیموند لذت ببرید

به یاد داشته باشید، خرید در زیموند فقط خرید یک محصول نیست. این در مورد پذیرش بخشی از میراث، هنر و روح ایرانی است. از لذت داشتن محصولی که دارای تاریخ است لذت ببرید.

آخرین به روز رسانی: 2/7/1402

1. سیاست حمل و نقل

زمان پردازش: سفارش‌ها معمولاً در مدت 1 پس از خرید پردازش می‌شوند. پس از ارسال سفارش، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.

نرخ حمل و نقل: هزینه حمل و نقل بر اساس وزن، ابعاد و مقصد است. نرخ ها در هنگام تسویه حساب ارائه می شود.

زمان تحویل: بسته به موقعیت مکانی شما، تحویل ممکن است بین 5-10 طول بکشد. ما برای نظارت بر بسته خود یک شماره پیگیری برای شما ارائه می دهیم.

حمل و نقل بین المللی: ما به سراسر جهان ارسال می کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که محموله های بین المللی ممکن است مشمول هزینه های گمرکی یا حقوق ورودی باشند. ریتابان مسئولیتی در قبال این اتهامات ندارد.

بسته بندی: همه اقلام به طور ایمن بسته بندی می شوند تا از آسیب در هنگام حمل و نقل جلوگیری شود.

2. بازگشت و سیاست تبادل

دوره بازگشت: اگر از خرید خود کاملاً راضی نیستید، می توانید محصول را در مدت 10 روز پس از دریافت آن برگردانید.

شرایط: اقلام باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، و با بسته بندی اصلی و برچسب ها به آنها بازگردانده شوند.

بازپرداخت: پس از دریافت و بازرسی کالای برگشتی، بازپرداخت شما را پردازش خواهیم کرد. بازپرداخت ظرف 10 روز به روش پرداخت اصلی واریز خواهد شد.

مبادلات: اگر می خواهید کالایی را مبادله کنید، لطفا با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. مبادلات منوط به در دسترس بودن محصول است.

ارسال مرجوعی: هزینه های ارسال مرجوعی بر عهده مشتریان است مگر اینکه کالا معیوب باشد یا خطایی از طرف ما رخ داده باشد.

اقلام آسیب دیده: اگر کالای آسیب دیده دریافت کردید، بلافاصله با ما تماس بگیرید. ما ترتیب تعویض را می دهیم و تمام هزینه های حمل و نقل را پوشش می دهیم.

4. تماس با ما

برای هرگونه سؤال در مورد حمل و نقل یا بازگرداندن، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما در [درج اطلاعات تماس] تماس بگیرید.

آخرین به روز رسانی: 02/07/1402

1. معرفی

با استفاده از وب سایت زیموند، شما موافقت می کنید که شرایط و ضوابط زیر را رعایت کرده و به آن پایبند باشید. اگر با بخشی از این شرایط مخالف هستید، لطفاً از وب سایت ما استفاده نکنید.

2. استفاده از وب سایت

شما موافقت می کنید که از وب سایت به هیچ وجه استفاده نکنید که باعث آسیب، غیرقانونی یا نقض حقوق دیگران شود.

3. مالکیت فکری

تمامی مطالب موجود در وب سایت زیموند اعم از متن، گرافیک، لوگو و تصاویر متعلق به ما یا تامین کنندگان محتوای ما است و توسط قوانین بین المللی کپی رایت محافظت می شود.

4. حساب های کاربری

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که به صلاحدید خود حساب ها را فسخ کنیم، محتوا را حذف یا ویرایش کنیم یا سفارشات را لغو کنیم.

5. توضیحات محصول

در حالی که ما برای صحت اطلاعات تلاش می‌کنیم، ریتابان تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول یا دیگر مطالب مندرج در سایت دقیق، کامل یا عاری از خطا باشد.

6. قیمت گذاری

تمامی قیمت ها بدون اطلاع قبلی قابل تغییر هستند. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هر گونه اشتباه، نادرستی یا حذفی را حتی پس از ارسال سفارش تصحیح کنیم.

7. محدودیت مسئولیت

زیموند هیچ مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی ناشی از استفاده از وب سایت یا خرید هر محصولی نخواهد داشت.

8. قانون حاکم

این شرایط و ضوابط بر اساس قوانین کشور کنترل و تفسیر می‌شوند و شما به‌طور غیرقابل برگشتی به صلاحیت انحصاری دادگاه‌ تسلیم می‌شوید.

9. تغییرات در این شرایط

ما ممکن است در هر زمان این شرایط خدمات را اصلاح کنیم. شرایط اصلاح شده از تاریخ انتشار در وب سایت اعمال می شود.

10. با ما تماس بگیرید

برای هرگونه سوال در مورد این شرایط، لطفاً با ما در [درج اطلاعات تماس] با ما تماس بگیرید.

سیاست حفظ حریم خصوصی ZIMOND

آخرین به روز رسانی: 2/7/1403

1. معرفی

به زیموند خوش آمدید. ما به حریم خصوصی شما احترام می گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی به شما اطلاع می دهد که چگونه با داده های شخصی شما هنگام بازدید از وب سایت ما رفتار می کنیم و در مورد حقوق حریم خصوصی و نحوه محافظت قانون از شما می گوید.

2. داده هایی که جمع آوری می کنیم

بسته به تعامل شما با وب سایت ما، ممکن است داده های زیر را جمع آوری کنیم:

داده های هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، نام کاربری یا شناسه مشابه است.

اطلاعات تماس: شامل آدرس صورتحساب، آدرس تحویل، آدرس ایمیل و شماره تلفن است.

داده های تراکنش: شامل جزئیات پرداخت به و از شما و سایر جزئیات محصولاتی است که از ما خریداری کرده اید.

داده‌های فنی: شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر و نسخه، تنظیم منطقه زمانی و مکان، و سایر فناوری‌ها در دستگاه‌هایی که برای دسترسی به وب‌سایت ما استفاده می‌کنید.

3. چگونه از داده های شما استفاده می کنیم

ما از داده های شما به روش های زیر استفاده می کنیم:

برای پردازش و تحویل سفارش شما

برای مدیریت رابطه ما با شما

برای ارائه محتوای وب سایت و تبلیغات مرتبط به شما.

برای تجزیه و تحلیل داخلی و تحقیقات برای کمک به ما در بهبود خدماتمان.

4. حفاظت از داده ها

ما تدابیر امنیتی مناسبی را برای جلوگیری از گم شدن تصادفی، استفاده یا دسترسی غیرمجاز داده های شخصی شما به کار گرفته ایم. ما دسترسی به داده های شخصی شما را به آن دسته از کارمندان و شرکای محدود می کنیم که کسب و کاری باید بدانند.

5. حفظ داده ها

ما داده‌های شخصی شما را فقط تا زمانی که برای تحقق اهدافی که برای آنها جمع‌آوری کرده‌ایم لازم باشد حفظ خواهیم کرد.

6. حقوق شما

تحت شرایط خاص، شما طبق قوانین حفاظت از داده ها در رابطه با داده های شخصی خود از حقوقی برخوردار هستید، از جمله حق درخواست دسترسی، تصحیح یا پاک کردن داده های شخصی خود.

7. پیوندهای شخص ثالث

وب سایت ما ممکن است شامل پیوندهایی به وب سایت های شخص ثالث باشد. با کلیک بر روی آن پیوندها ممکن است به اشخاص ثالث اجازه داده شود که اطلاعات مربوط به شما را جمع آوری یا به اشتراک بگذارند. ما این وب سایت های شخص ثالث را کنترل نمی کنیم و مسئولیتی در قبال اظهارات حریم خصوصی آنها نداریم.

8. تغییرات در این سیاست

ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به روز کنیم. ما با ارسال سیاست جدید در این صفحه شما را از هرگونه تغییر مطلع خواهیم کرد.

9. با ما تماس بگیرید

اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا شیوه های داده ما سؤالی دارید، لطفاً با ما در [درج اطلاعات تماس] تماس بگیرید.